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客户第一 ——客户是衣食父母
尊重他人,随时随地维护顺风形象
微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题
与客户交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿
站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到客户和公司都满意 团队合作 ——共享共担,平凡人做非凡事
积极融入团队,乐于接受同事的帮助,配合团队完成工作
决策前积极发表建设性意见,充分参与团队讨论;
必须从言行上完全予以支持积极主动分享业务知识和经验;
善于利用团队的力量解决问题和困难